Política de envío y devoluciones
Envíos
En ÉCRU hacemos envíos a la Península Ibérica.
Pronto dispondremos servicio de entrega para las Islas Baleares, Islas Canarias y otros países de Europa.
Los envíos se preparan y envían las 24 a 72 horas después del pedido. Pedidos inferiores a 50€ tiene un coste de envío de 4,99€ y los pedidos superiores a 50€ disfrutan de envío gratuito.
Los pedidos no se envían los fines de semana por lo tanto los pedidos realizados el viernes serán enviados el lunes, tampoco realizamos envíos los días festivos de España.
**Los paquetes serán entregados a domicilio, en empresas o la oficina del transportista correspondiente.
***Durante los principales periodos de venta y época de promociones, como Black Friday/Ciber Monday, Halloween, Navidad, o causas de fuerza mayor, las entregas nacionales pueden sufrir retrasos.
– Seguimiento de envío (***)
Otras políticas de envío:
Puede cambiar de dirección siempre que su pedido no se haya enviado. Contacte con nosotros info@ecrunailstudio.com incluyendo el número de pedido y la dirección correcta.
Devoluciones / Cambios / Política de reembolso
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IMPORTANTE: recuerda registrarse con el mismo correo que utilizó para realizar el pedido para realizar la devolución.
La política de devolución en Nailcy es de 14 días naturales, es decir, se puede hacer una devolución del producto dentro del periodo de 14 días naturales posteriores a la compra.
Si desea realizar una devolución contacte con info@ecrunailstudio.com indicando el número de pedido y motivo de devolución.
Estudiamos el caso y le reembolsaremos su compra en su totalidad una vez recibamos la devolución del producto sin usar y en su paquete original. Si su pedido incluía algún regalo, muestra o producto gratuito, también deberá devolverlo en su estado original, junto al resto de productos sin haber sido utilizado o abierto. Écru Nail Studio se reserva todos los derechos de cancelación de devolución no justificada.
Una vez nuestro equipo valide el estado de los productos nos pondremos en contacto a su correo electrónico para comunicarle el proceso de devolución.
*NO hacemos cambios de los accesorios que se compran aparte por temas de higiene. Muchos productos son de un sólo uso y los productos están en estrecho contacto con el usuario.